Questions fréquentes · Saint-Martin
Les réponses utiles avant votre arrivée.
Saint-Martin, St Martin et Sint Maarten désignent-ils la même île ?
Oui. L’île est partagée entre une partie française, Saint-Martin, et une partie néerlandaise, Sint Maarten. Les appellations St Martin, St Maarten et SXM sont également courantes. Chaque secteur a son atmosphère ; nous vous orienterons selon les plages, les restaurants, l’intimité recherchée et vos déplacements.
Comment réserver une villa ?
Indiquez-nous vos dates, le nombre de voyageurs et vos priorités. Nous vérifions la disponibilité et vous communiquons le tarif, les conditions et les prestations applicables. La réservation n’est confirmée qu’après signature des documents requis et règlement prévu au contrat.
La conciergerie est-elle comprise dans le séjour ?
Chaque séjour confirmé avec Eden bénéficie d’un interlocuteur local. Les prestations supplémentaires — transfert, chef privé, bateau, bien-être ou location de voiture — sont organisées sur mesure et peuvent être facturées séparément par nos partenaires.
Quel aéroport choisir ?
L’aéroport international Princess Juliana (SXM), côté néerlandais, accueille la plupart des vols internationaux. L’aéroport de Grand Case–Espérance (SFG), côté français, dessert certaines liaisons régionales. Nous pouvons coordonner votre arrivée à partir de vos informations de vol ou de ferry.
Que se passe-t-il après l’envoi d’une demande ?
Un membre de notre équipe étudie votre message et vous répond personnellement. Si la villa est disponible, vous recevez la proposition, les prestations incluses, les conditions et les étapes suivantes. Une demande ne vaut ni réservation ni obligation de paiement.
Comment les règlements sont-ils effectués ?
L’échéancier et les moyens de paiement acceptés dépendent de la villa et des conditions de réservation. Les instructions écrites sont jointes aux documents. Par sécurité, vérifiez directement avec votre contact Eden toute modification de coordonnées bancaires.
Pouvez-vous m’aider à choisir entre plusieurs villas ?
Oui. Plage à pied, vue, nombre de chambres, configuration familiale, intimité ou proximité des restaurants : dites-nous ce qui compte vraiment et nous vous proposerons les options les plus cohérentes.
Accompagnez-vous les propriétaires ?
Oui. Nous pouvons assurer l’accueil des voyageurs, le suivi local du bien et la coordination commerciale pour certaines propriétés. Le périmètre est défini à l’avance après un échange confidentiel et, si nécessaire, une visite.